Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse en Windows 10/11

Según las diferentes situaciones, las respuestas sobre cómo reparar su PC se encontraron con un problema varían. Aquí hay una navegación rápida para todas las soluciones, puede saltar directamente a la parte que le interesa:

Se aplica a: Solucione el problema 'Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse' en la última actualización de octubre de Windows 10 20H2, Windows 10 2004, Windows 10 1909/1903/1809/1803/1709 y más.

Acerca de 'Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse'

Algunos usuarios de Windows se han encontrado con una situación en la que su sistema operativo se bloquea inesperadamente y muestra el temido pantalla azul de muerte . Hay varias causas subyacentes que pueden resultar en un bloqueo, y el sistema reportará diferentes mensajes de error e información. Entre las pantallas azules, 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse' ocurre con mayor frecuencia.

Síntomas

El error 'Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error, y luego lo reiniciaremos por usted '' puede ocurrir durante el proceso de inicio de Windows o durante el uso normal.

 Siempre viene con un código de parada / error como:

KERNEL_SECURITY_CHECK_ERROR

HARDWARE_CORRUPTED_PAGE_FALTA

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Código de parada: 0xC0000021A

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

CRITICAL_PROCESS_DIED

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Causas

Cada código de parada / error indica las posibles causas del problema. Sin embargo, hay varios mensajes de error (más de 100) relacionados con 'Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse'. Por lo tanto, hay muchas razones por las que se encuentra con el error. Pero los reduzco a los siguientes factores:

• Cambios en el registro
• Archivos del sistema dañados
• Conductor problemático
• Infección de virus / malware
• Conexión de disco duro floja
• Apagado inadecuado del sistema

Estas causas también pueden dar lugar a otros errores de pantalla azul como Violación del perro guardián de DPC , Bucle de reparación automática y más.

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• Recupere archivos inaccesibles de equipos sin reiniciar.
• Recuperar archivos del disco duro formateado , papelera de reciclaje vacía, tarjeta de memoria, unidad flash, cámara digital y videocámaras
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11 arreglos para su PC surgieron en un problema y necesita un reinicio en Windows 11/10/8 / 8.1

Si se enfrenta al error, existe una pequeña posibilidad de que su computadora funcione correctamente después de reiniciar. En situaciones más comunes, su PC se reiniciará y preparará una reparación automática, que generalmente no funciona y le mostrará 'Su PC no se inició correctamente'. O simplemente está atascado en el ciclo 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar'. Especifica tu situación y realiza las correcciones correspondientes para intentarlo.

 Aviso:

Será mejor que visite esta página con otro dispositivo en lugar de su computadora, ya que algunas de las soluciones a continuación requieren que reinicie su computadora. Además, ya sea que pueda arrancar su computadora o no, si el código de error dice 'DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE', verifique la conexión de su disco duro y retire los periféricos que están conectados a su computadora.

Situación 1. Puede iniciar Windows

Incluso si aún puede iniciar su computadora, debe aplicar algunos pasos de solución de problemas para evitar que este error vuelva a ocurrir. Pero ustedes son los afortunados que pueden corregir el error mucho más fácilmente con una computadora de arranque.

Método 1. Arranque en modo seguro y luego arranque normalmente

El modo seguro es un modo de diagnóstico de Windows. Inicia su PC con los programas y servicios mínimos necesarios. En Modo seguro, puede solucionar algunos problemas relacionados con el sistema desinstalando software / controlador incompatible, eliminando archivos problemáticos, eliminando virus y más. Incluso si no hace nada, arrancar en modo seguro es útil para reparar algunos errores del sistema al ayudar a que se vuelva a acceder al sistema de almacenamiento.

En una computadora funcional, puede

Método 2. Verifique el disco

Verifique que el disco sea idéntico a ejecutar el comando CHKDSK, que se usa para corregir errores del disco como sectores defectuosos y errores del sistema de archivos. Si aparece 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse' con 'INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE', puede deberse a errores del sistema de archivos en su disco duro. Por eso es necesario comprobar el disco.

Paso 1. Vaya a 'Esta PC'. Haga clic derecho en su unidad y seleccione 'Propiedades'.

Paso 2. Vaya a la pestaña 'Herramientas' y haga clic en 'Verificar'> 'Escanear unidad'.

Método 3. Deje suficiente espacio para la unidad del sistema

El sistema operativo Windows y algunas aplicaciones instaladas necesitan suficiente espacio libre para funcionar correctamente. Si la unidad de su sistema, generalmente una unidad C, está casi sin espacio, debe considerar extender la partición del sistema para crear más espacio para su sistema operativo.

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Por supuesto, hay otras formas de intentarlo, incluida la actualización del controlador del dispositivo en el Administrador de dispositivos y la ejecución de los diagnósticos de hardware proporcionados mediante la función incorporada de Windows. Si las soluciones anteriores fallan, continúe aplicando estos métodos para hacer frente al problema.

Situación 2. No puede iniciar Windows y ve 'Su PC no se inició correctamente'

En algunos casos, su PC se reiniciará y preparará una reparación de inicio automáticamente después de que aparezca el mensaje de error, lo que dará como resultado la pantalla 'Su PC no se inició correctamente'. Aquí puede ver dos opciones: Reiniciar y Opciones avanzadas.

Si hace clic en 'Reiniciar', es casi inevitable que la computadora aparezca con la misma pantalla de error. Por lo tanto, debe elegir 'Opciones avanzadas' en su lugar. Luego, continúe eligiendo 'Solucionar problemas'> 'Opciones avanzadas'.

Aquí verá cinco o seis opciones, según su versión de Windows, que incluyen Restaurar sistema, Recuperación de imagen del sistema, Símbolo del sistema, Configuración de inicio y Volver a la compilación anterior. Aquí hay una breve explicación:

• Si ha creado un punto de restauración, el uso de la función Restaurar sistema hará que su computadora vuelva a su estado funcional. Si no, esta opción es inútil.
• Del mismo modo, si ha creado una imagen del sistema, puede realizar una recuperación de la imagen del sistema para que su sistema vuelva a la vida. Si no es así, simplemente no es la opción para ti.
• En este caso, la computadora había intentado una reparación de inicio y falló. Por lo tanto, no es necesario volver a intentarlo.
• En el símbolo del sistema, puede usar líneas de comando para ejecutar operaciones.
• En Configuración de inicio, puede ingresar al Modo seguro, deshabilitar el reinicio automático después de una falla y más.
• El 'Regresar a la compilación anterior' devolverá su computadora a una versión anterior.

Método 1. Realice la restauración del sistema

Si tiene un punto de restauración del sistema disponible, puede realizar una restauración del sistema:

Paso 1. En el menú Opciones de arranque de Windows, seleccione 'Solucionar problemas'> 'Opciones avanzadas'> 'Restaurar sistema'.

Paso 2. Elija un estado de trabajo anterior (datos) para restaurar su computadora.

Paso 3. Espere hasta que Windows restaure su sistema. Luego reinicia la computadora.

Método 2. Realice la recuperación de la imagen del sistema

Alternativamente, puede realizar una recuperación de la imagen del sistema si ha creado una imagen del sistema antes de que surja el problema.

Paso 1. Conecte el disco duro externo que contiene la imagen del sistema a su computadora.

Paso 2. En el menú Opciones de arranque de Windows, seleccione 'Solucionar problemas'> 'Opciones avanzadas'> 'Recuperación de imagen del sistema'.

Paso 3. Elija la imagen del sistema que desea recuperar.

Etapa 4. En el asistente Re-imagen de su computadora, seleccione la imagen del sistema y haga clic en 'Siguiente'.

Paso 5. Siga el asistente para formatear los discos y restaurar el sistema.

Paso 6. Reinicia tu computadora.

Método 3. Restaurar la configuración del registro

¿No tienes ningún punto de restauración o imagen del sistema? No preocupación. Según los detalles anteriores, aquí le recomiendo que seleccione 'Símbolo del sistema' para restaurar el registro.

El registro es una base de datos que contiene los datos de configuración del sistema operativo Windows y la mayoría de las aplicaciones. Es por eso que los cambios en el registro pueden influir en la funcionalidad de su computadora o programas. Los archivos de registro pueden ser eliminados accidentalmente por usted mismo o por algún programa. Y eso podría resultar en problemas serios como 'Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse'. Afortunadamente, los cambios se pueden revertir con los archivos de respaldo del registro, que puede completar a través del símbolo del sistema.

Paso 1. Elija 'Símbolo del sistema' entre las opciones.

Paso 2. Seleccione la cuenta e ingrese la contraseña.

Paso 3. En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando en orden:

• C:
• CD Windows System32
• Configuración de CD
• PARA TI
• CD regback
• DIR CD ..
• REN predeterminado predeterminado1
• Estoy solo1
• ren seguridad seguridad1
• ren software software1
• ren system a system1
• CD regback
• copiar * c: windows system32 config

Etapa 4. Escribe Salida . En la pantalla 'Elija una opción', elija 'Apagar su PC' y luego inicie su computadora.

Simplemente hablando, los comandos anteriores sirven para reemplazar los archivos de configuración de system32 existentes, que podrían haber sido cambiados incorrectamente, con los de la carpeta de respaldo. Este método funcionará sin duda si el error 'Su PC tuvo un problema' es causado por cambios en el registro.

Si restaurar el registro es en vano, puede elegir 'Configuración de inicio' e ingresar al Modo seguro para probar más soluciones.

Situación 3. Está atascado en el bucle 'Su PC encontró un problema'

A diferencia de cualquiera de los dos casos anteriores, no tiene opciones disponibles para elegir. Todo lo que tiene es el reinicio repetido y el círculo de error. En una situación como esta, puede crear un medio de instalación de Windows de acuerdo con la guía oficial proporcionada por Microsoft.

Paso 2. Conecte el medio de arranque a su computadora e inicie su computadora desde el dispositivo.

Paso 3. Espere a que se carguen los archivos de instalación.

Etapa 4. En la ventana de configuración de Windows, elija 'Siguiente'.

Paso 5. Haga clic en 'Reparar su computadora' en la ventana de Configuración y seleccione 'Solucionar problemas'> 'Opciones avanzadas'.

En situación 2 , He explicado lo que pueden hacer estas opciones avanzadas. Para solucionar el problema 'Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse' en Windows 10/11, puede aplicar las siguientes soluciones en orden.

Método 1. Realice la reparación de inicio

La reparación de inicio le permite solucionar ciertos problemas del sistema que pueden impedir que Windows se inicie. Siempre es una buena opción cuando hay una falla de arranque en la computadora.

Método 2. Realice la recuperación del sistema / recuperación de la imagen del sistema

La condición previa para utilizar estas opciones es que tenga un punto de restauración o una imagen del sistema disponible. Si no es así, cambie a otras formas viables.

Método 3. Restaurar el registro en el símbolo del sistema

¿Cambió el registro en su computadora recientemente? Si lo hizo, ingrese al símbolo del sistema y siga los pasos detallados en la situación 2 para llevar el registro a un estado de trabajo anterior.

Método 4. Ingrese al modo seguro

Como se mencionó anteriormente, el modo seguro es un modo de diagnóstico que le permite realizar algunos pasos de solución de problemas. En modo seguro (con símbolo del sistema), puede hacer muchas cosas para hacer frente al problema, como:

• Desinstalar software incompatible
• Actualizar controlador
• Eliminar virus / malware
• Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema

Para desinstalar software problemático:

Paso 1. Vaya a 'Inicio'> 'Configuración'> 'Aplicaciones'> 'Aplicaciones y funciones'.

Paso 2. Haga clic en el software de destino y haga clic en 'Desinstalar'.

Para actualizar el controlador del disco duro / placa base: Dado que su computadora no puede arrancar correctamente, necesita actualizar el controlador del disco duro o placa base con un CD o USB que contenga el controlador. Puede descargar el controlador desde el sitio web del fabricante.

Para eliminar el virus: utilice el software antivirus o el defensor de Windows para finalizar la tarea. Le mostraré cómo ejecutar Windows Defender.

Paso 1. Vaya a 'Configuración'> 'Actualización y seguridad'> 'Seguridad de Windows'.

Paso 2. Haga clic en 'Protección contra virus y amenazas'.

Paso 3. En la sección 'Historial de amenazas', haga clic en 'Analizar ahora' para buscar virus en su computadora.

Para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema:

No hay duda de que los archivos del sistema faltantes o dañados causarán problemas en la computadora, ya sean menores o graves. El BSOD 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse' también puede deberse a errores en los archivos del sistema. Afortunadamente, la herramienta Comprobador de archivos de sistema de Windows puede verificar y reparar archivos de sistema dañados o faltantes. En el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow para comenzar a reparar los archivos del sistema.

Consejo adicional: recupere datos después de reparar 'Su PC tuvo un problema'

Si, lamentablemente, ha perdido algunos archivos después de seguir los métodos para solucionar el error 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar' en Windows 10/11, pruebe el software de recuperación de datos del software de recuperación del disco duro para recuperarlos. Este software puede recuperar archivos debido a eliminación, formato, bloqueo del sistema y más. Una vez que se detecte la pérdida de datos, inicie el software y rescate sus archivos lo antes posible.

Paso 1. Inicie el Asistente de recuperación de datos de JustAnthr, coloque el cursor sobre la partición de la que desea recuperar datos y haga clic en 'Escanear'.

Paso 2. Espere a que se complete el escaneo. Luego, seleccione los archivos que le gustaría recuperar.

Paso 3. Después de seleccionar los archivos, haga clic en Recuperar y elija una ubicación para guardar los archivos recuperados. Asegúrese de no elegir el dispositivo de almacenamiento que le hizo perder sus archivos.

Movámonos y deshagámonos del problema

El problema 'Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse' es molesto. Pero con las soluciones viables proporcionadas aquí, debería sentirse aliviado porque todavía hay formas de rescatar su computadora. Si tienes claro qué lleva a tu situación actual, puedes solucionar el problema de una forma más directa. De lo contrario, especifique su situación y lleve a cabo las posibles soluciones para eliminar el error.

Espero que pueda resolver el problema 'Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse' con éxito.